TM10-Diferentation-Sabtu280418

What (Apa itu diferensiasi) : Diferensiasi adalah salah satu dari 2 jenis keunggulan kompetitif yang dimiliki suatu perusahaan sejauh mana pesaing dalam suatu industri dapat membedakan diri dari satu sama lain juga merupakan elemen penting dari struktur industri. Terlepas dari pentingnya diferensiasi sumbernta yang sering tidak dipahami. Perusahaan memandang sumber potensial diferensiasi terlalu sempit.

Why (Sumber Diferensiasi sebuah perusahaan membedakan dirinya dari para pesaingnya): karena ketika ia menyediakan sesuatu yang unik yang berharga bagi pembeli di luar hanya menawarkan harga murah. Diferensiasi mengarah pada kinerja yang unggul jika harga premium yang dicapai melebihi apa pun yang ditambahkan biaya menjadi unik. Diferensiasi suatu perusahaan dapat menarik bagi sekelompok besar pembeli dalam suatu industri atau hanya kepada sebagian pembeli dengan kebutuhan khusus. Brooks Brothers meminta pembeli yang menginginkan pakaian tradisional, misalnya, meskipun banyak pembeli menganggap pakaian Brooks Brothers terlalu konservatif.

How (Diferensiator sukses) karena menciptakan keunikan melalui kegiatan utama dan dukungan lainnya. Kegiatan pengembangan teknologi dapat mengarah pada desain produk yang memiliki kinerja produk yang unik, seperti yang dilakukan Cray Research di superkomputer. Kegiatan operasi dapat mempengaruhi bentuk-bentuk keunikan seperti penampilan produk, kesesuaian dengan spesifikasi, dan keandalan. Perdue, misalnya, telah memperkuat diferensiasi ayam segar dengan kontrol yang cermat terhadap pertumbuhan kondisi dan dengan memberi makan marigold ayam untuk meningkatkan warna mereka. Sistem logistik keluar dapat membentuk kecepatan dan konsistensi pengiriman.

Ref: Porter Michael E,  1985, Competitive Advantage Creating and Sustaining Superior Performance with New Introduction, New York, Simon and Shcuster Inc.